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電聲股份發(fā)布10款零售終端AI+產(chǎn)品 融合線上線下零售形態(tài)
日期：2024-10-14
10月9日，廣東電聲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：電聲股份，股票代碼：300805）在上海召開(kāi)“2024電聲股份零售終端AI+戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”，向廣告營(yíng)銷(xiāo)和零售等行業(yè)正式發(fā)布面向零售終端場(chǎng)景的AI+戰(zhàn)略和AI+系列產(chǎn)品。
電聲股份CEO黃勇發(fā)布電聲股份零售終端AI+戰(zhàn)略
“多年以來(lái)，電聲股份一直致力于讓零售終端變得更加數(shù)字化和智能化”，電聲股份CEO黃勇表示，“最近一段時(shí)間，AI大語(yǔ)言模型的誕生直接加速了這一進(jìn)程，使我們能夠通過(guò)AI進(jìn)一步融合線上與線下的零售形態(tài)。”借助最前沿的AI技術(shù)，電聲股份迭代升級(jí)和開(kāi)發(fā)了許多實(shí)用創(chuàng)新的AI營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具，正式提出了“電聲股份零售終端AI+戰(zhàn)略”。本次發(fā)布會(huì)，電聲股份總計(jì)發(fā)布2個(gè)大類(lèi)共10款零售終端AI+系列產(chǎn)品。
電聲股份聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO袁金濤發(fā)布電聲股份零售終端AI+系列產(chǎn)品
據(jù)介紹，電聲股份終端智能化AI工具箱（BuyMax.AI Toolkit）通過(guò)各種手段將消費(fèi)者行為動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品陳列，以及銷(xiāo)售和消費(fèi)者溝通過(guò)程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)字化，并通過(guò)AI進(jìn)行智能化處理，從而提升運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售效果。終端智能化AI工具箱總計(jì)包含五款產(chǎn)品。
電聲股份AI終端貨架圖像識(shí)別系統(tǒng)（AI Digital Shelf）采用第三代多模態(tài)AI，實(shí)時(shí)掌握零售貨架上的商品動(dòng)態(tài)，提升庫(kù)存管理和陳列優(yōu)化。AI終端貨架圖像識(shí)別系統(tǒng)讓原本需要數(shù)天甚至數(shù)周才能完成的數(shù)據(jù)更新，如今可以在幾小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)。品牌方可以即時(shí)了解貨架上的商品動(dòng)向，從而更快速、靈活地調(diào)整庫(kù)存和陳列策略。據(jù)介紹，AI終端貨架圖像識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)在超過(guò)50個(gè)國(guó)家和地區(qū)得到了應(yīng)用，全年處理超過(guò)3.2億張商品照片，SKU識(shí)別精度高達(dá)96%，幫助全球品牌商更快、更精準(zhǔn)地響應(yīng)市場(chǎng)需求。
電聲股份AI零售客流監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)（AI Retail Flow Insight System）是一套基于第三代CNN深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、邊緣計(jì)算芯片和高清魚(yú)眼鏡頭等方案組成的綜合檢測(cè)分析系統(tǒng)，可以幫助超市、體驗(yàn)店、汽車(chē)4S店等零售、場(chǎng)所了解顧客行為模式和駐留時(shí)間。AI零售客流監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了不侵犯用戶隱私、不采集面部數(shù)據(jù)的情況下，有效統(tǒng)計(jì)客流信息，并且精準(zhǔn)分析顧客的動(dòng)線和他們停留的區(qū)域，系統(tǒng)的準(zhǔn)確率已經(jīng)超過(guò)了90%。
電聲股份AI貨架行為洞察系統(tǒng)（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）專(zhuān)注于分析消費(fèi)者在貨架前的行為，有希望成為門(mén)店數(shù)字化戰(zhàn)略的核心組成部分之一。通過(guò)在貨架頂端安裝工業(yè)級(jí)深度感知攝像頭（Lidar Camera），AI貨架行為洞察系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)捕捉客戶的手部動(dòng)作，深入了解其購(gòu)物習(xí)慣。AI貨架行為洞察系統(tǒng)不僅僅幫助客戶優(yōu)化貨架陳列和動(dòng)線設(shè)計(jì)，還能將傳統(tǒng)電商中的數(shù)據(jù)，比如加購(gòu)率和點(diǎn)擊率，引入到實(shí)體店中，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)的數(shù)字化和自動(dòng)化，將顧客的行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)決策。
電聲股份AI大模型智能語(yǔ)音工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）則是一款改變零售終端體驗(yàn)的智能硬件產(chǎn)品。最新版的AI大模型智能語(yǔ)音工牌采用了大語(yǔ)言模型（LLM）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了處理多達(dá)15種中國(guó)方言以及普通話英語(yǔ)混雜的復(fù)合語(yǔ)音場(chǎng)景的能力，并把語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率從85%提升到了93%。通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)和邊緣計(jì)算的加持，AI大模型智能語(yǔ)音工牌可以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳，讓整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程智能化程度大大提升，有效區(qū)分銷(xiāo)售員和顧客的角色、準(zhǔn)確理解消費(fèi)者、順暢地幫助銷(xiāo)售流程。
電聲股份AI活動(dòng)及合規(guī)檢查（AI-Pilot in Audit）產(chǎn)品則對(duì)于線下業(yè)務(wù)檢查進(jìn)行了一次技術(shù)革新。在AI活動(dòng)及合規(guī)檢查技術(shù)的支持下，檢查人員只需要拿出手機(jī)，使用類(lèi)似APP打卡的方式拍幾張照片，AI系統(tǒng)就能在后臺(tái)自動(dòng)分析所有數(shù)據(jù)，生成一份完整的結(jié)構(gòu)化報(bào)告，實(shí)現(xiàn)65%的效率提升，而且不再需要高強(qiáng)度的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
與此同時(shí)，電聲股份運(yùn)營(yíng)效率AI工具箱（RunMax.AI Toolkit）則利用最新的AI Agent智能體工作流技術(shù)，提升公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)整體運(yùn)營(yíng)效率。這個(gè)系列包含五款產(chǎn)品，涵蓋AI數(shù)據(jù)表格處理、平面創(chuàng)意生成、短視頻生成和剪輯流程，AI智能客服陪練，以及社交媒體文案改稿審稿工作流。
電聲股份AI智能數(shù)據(jù)處理工作流（AI Agent Data Processing）是一個(gè)深度融合了AI Agent和大語(yǔ)言模型（LLM）技術(shù)的智能數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，具有自動(dòng)生成數(shù)據(jù)及Excel公式、智能識(shí)別表格類(lèi)型，清理數(shù)據(jù)、自動(dòng)生成并優(yōu)化Python腳本、自動(dòng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)完整性、自然語(yǔ)言交互，深度數(shù)據(jù)分析，支持預(yù)測(cè)、自動(dòng)生成可視化和動(dòng)態(tài)報(bào)告、支持跨團(tuán)隊(duì)復(fù)用等多樣化的功能。AI智能數(shù)據(jù)處理工作流通過(guò)自動(dòng)化和智能決策支持，解放運(yùn)營(yíng)人員，替代繁重的非標(biāo)數(shù)據(jù)處理，使其專(zhuān)注于戰(zhàn)略任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
電聲股份客服質(zhì)檢陪練（AI Agent）利用AI Agent進(jìn)行線索評(píng)級(jí)、質(zhì)檢與陪練，集中管理線上線索，提升運(yùn)營(yíng)效率和轉(zhuǎn)化率?？头|(zhì)檢陪練會(huì)自動(dòng)對(duì)每個(gè)客戶的互動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為客戶評(píng)級(jí)，幫助品牌識(shí)別最有潛力的客戶。其次，通過(guò)AI對(duì)所有的電話和微信對(duì)話自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)，并進(jìn)行全量質(zhì)檢。相比人工抽檢，AI質(zhì)檢覆蓋每一次溝通，不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。此外，客服質(zhì)檢陪練可以模擬幾百種不同類(lèi)型的客戶的對(duì)話，幫助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行密集的真實(shí)模擬演練，而又不會(huì)損耗掉高質(zhì)量的真實(shí)線索。通過(guò)和AI的大量陪練，可以幫助客服在早期培養(yǎng)階段快速掌握和顧客溝通的大量技巧，使客服培訓(xùn)時(shí)間縮短了60%。
電聲股份AIGC虛擬攝影棚工作流（AIGC Virtual Studio Workflow）是針對(duì)特定行業(yè)高質(zhì)量廣告設(shè)計(jì)所需要的精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和品牌的生成式設(shè)計(jì)工作流。通過(guò)訓(xùn)練專(zhuān)屬的行業(yè)模型，電聲股份讓AI可以自動(dòng)生成與產(chǎn)品高度匹配的三維場(chǎng)景，并且實(shí)現(xiàn)光效、角度、甚至細(xì)節(jié)的紋理，全都自動(dòng)調(diào)整到位，達(dá)到攝影棚級(jí)別的質(zhì)量，相比通用模型工作量降低70%。不僅如此，電聲股份在快閃店（Pop-up Store）的三維設(shè)計(jì)中也使用了定制化模型，在美妝、奢侈品等行業(yè)的應(yīng)用方面，準(zhǔn)確度比通用模型提高80%。
電聲股份AIGC短視頻混剪工作流（Autoclip AIGC Agent）旨在幫助銷(xiāo)售人員解決短視頻剪輯的難題。AIGC短視頻混剪工作流通過(guò)工作站集群方式，同時(shí)剪輯海量的AIGC視頻，具備一天生成2萬(wàn)條不同的視頻的能力。銷(xiāo)售人員只需要按照簡(jiǎn)單的拍攝腳本完成素材，上傳到AIGC短視頻混剪工作平臺(tái)，AI會(huì)接管從剪輯到文案編寫(xiě)，再到音效選擇等各方面的流程，并將整個(gè)過(guò)程縮短到半小時(shí)以內(nèi)的時(shí)間。
電聲股份AI社交媒體審稿工作流（AI Social Media Review Workflow）基于細(xì)分行業(yè)的小模型進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，并且建立了AI Agent工作流，實(shí)現(xiàn)了改稿、審稿、發(fā)布一體化的流程；提升了品牌和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在小紅書(shū)和其他社交媒體上的運(yùn)營(yíng)效率。AI社交媒體審稿工作流能根據(jù)美妝、奢侈品、汽車(chē)和服飾等不同的行業(yè)，定制出符合品牌風(fēng)格的AI模型，并自動(dòng)完成初步審稿工作。
電聲股份總計(jì)發(fā)布2個(gè)大類(lèi)共10款零售終端AI+系列產(chǎn)品
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)提供商，電聲股份一直致力于成為全球領(lǐng)先的科技創(chuàng)新型綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)集團(tuán)。接下來(lái)，公司將繼續(xù)積極應(yīng)用生成式AI、大模型、VR/AR、裸眼3D 等新技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化、智能化營(yíng)銷(xiāo)資源，構(gòu)建線上線下結(jié)合的差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)資源和能力。
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